Например, возьмем юристов. Задаешь вопрос: а что такое «недвижимость»? И по ответам сразу понятно становится, что к чему. Такими вопросами можно «копать» компетенции по той отрасли, из которой человек пришел. Если он там некомпетентен, то и в новой сфере тоже будет некомпетентным.
А дальше уже, на третьем этапе, происходит самое главное — смотрим на индивидуальные качества. Я уже 20 лет в этом бизнесе, и знаю, что истинными риелторами становятся всего 1% сотрудников. И вот почему.
Наша профессия стоит на 3 китах. Во-первых, самые главное — понимание психологии, ведь эта работа связана с людьми, с общением, надо чувствовать их потребности и уметь наблюдать. Во-вторых, понимание товара и его реализации: надо разбираться в маркетинге, менеджменте, оценке качества и подобных вопросах. И, наконец, юридическая составляющая, где как раз важны в том числе компетенции юриста.
По этим трем составляющим производится входной фильтр.
Еще есть такой важный момент, как стратегия компании. Есть те бизнесы, где важно количество. Здесь надо понимать и считать, сколько будет стоить взять нового человека, каковы затраты на ввод его в компанию и обучение — окупится ли? Наша компания — не поточное агентство. Мы ищем людей, таланты. Это, может, громко сказано, но по факту работаем именно так.