На HBR-russia недавно
вышла большая статья о гуманизме фидбека, этичности требования обратной связи от сотрудников и аккуратном подходе к этому вопросу.
Авторы исследования утверждают, что в отзывах о работе часто больше вреда, чем пользы. Субъективная критика, негатив коллег и руководителя перерастают в недовольство собой, а непрошенные советы не дают раскрыться потенциалу личности.
Здесь важно сохранять баланс и не давить на работника, не указывать ему единственно верное решение (как нам кажется). На словах это все понимают, но на деле далеко не всегда мы отдаем себе отчет в том, что значат наши слова.
Дополняем тему: в блоге Edwvb.Blogspot
опубликован перевод статьи Эндрю Маритта, основателя OrganizationView. Аналитический материал о том, как интерпретировать обратную связь от работников в ответах на открытые вопросы.
И еще одна свежая статья по теме от Zarplata.ru
про обратную связь при отказе кандидату. В конце текста небольшой опрос о вашем опыте фидбека после собеседования.
Рекомендуем подборку к внимательному прочтению.