Хочу знать больше
HR-карточка: как вырастить
15 успешных руководителей за 9 месяцев
Наглядный пример того, как корпоративное обучение качественно влияет
на бизнес и эффективно помогает ему развиваться
HR-карточка — это кейс по одному из интересных проектов участников уральского HR-сообщества. Только практический опыт коллег, который поможет решить задачи бизнеса.

Кейс Be Brand Group: как полностью перестроить понимание корпоративного обучения и вырастить за 9 месяцев 15 вовлеченных руководителей.
Кто и когда?
О компании:

  • Be Brand Group — коммуникационная группа из 5 компаний.
С 2007 года комплексно решает бизнес-задачи клиентов через возможности внутренних и маркетинговых коммуникаций, деловые и массовые мероприятия на уральском рынке.

  • Численность сотрудников: 100 человек
  • Численность отдела персонала: 2 человека
  • Руководитель проекта: Надежда Селиванова, HR-директор

Сроки проекта:

С ноября 2017 по декабрь 2018; активная стадия с апреля 2018 по декабрь 2018.
Какую задачу решали?
Развить существующие управленческие навыки и наработать новые. Повысить осознанность управления.
Что делали?
В компании существовала проблема: нет единого подхода к развитию руководителей, разные уровни понимания и развития управленческих компетенций.

В проекте участвовали сотрудники трех компаний Be Brand Group:

  • 3 топ-менеджера — исполнительные директора
  • 12 руководителей среднего звена.
В их ведомстве — 60 сотрудников, средний возраст — 31 год.

Перед стартом проекта были учтены риски проекта на основе ранее полученного опыта:

  • Деньги: ранее в компании не выделялись бюджеты на групповые обучающие проекты
  • Время: все рабочие проекты сотрудников идут в режиме нон-стоп. Следовательно, на этот обучающий проект участники заходили в режиме постоянной переработки
  • Люди: HRD — новая должность в компании, настороженность в коллективе по отношению к новому человеку. Среди сотрудников присутствовал страх быть оцененным, уволенным, страх изменений, сопротивление им.
Разбираем поэтапно
1
Ноябрь 2017–апрель 2018: стратегия
Что сделано:

  1. Проведена сессия стратегического развития с участием всех руководителей группы компаний
  2. Разработана миссия компании: «Помогаем быть брендом»
  3. Разработаны и описаны корпоративные компетенции группы компаний, которые легли в основу дальнейшей работы на проекте
  4. Проведена серия тренингов с участниками обучающей программы.

  • Тренинг по разработке управленческих компетенций
Из руководителей Be Brand Group выбраны амбассадоры 5 корпоративных ценностей: ответственность, командность, результативность, стремление развиваться, креативность. На основе выделенных ценностей и компетенций разработан профиль должности, куда включены профессиональные, управленческие и корпоративные компетенции каждой из должностей в компании. Тренинг проведен Ольгой Катаевой, Уральская школа тренинга.

Результат:
Руководители понимают, что профиль должности — основной документ по персоналу и умеют самостоятельно заполнять его по должностям своих подчиненных.

  • Бизнес-игра «7 уровней силы руководителя», автор Ольга Катаева, Уральская школа тренинга
Результат:
  1. Осознание роли и характеристик руководителя в Be Brand Group: кто такой руководитель, соответствует ли этому определению обучающийся на тренинге, чему нужно научиться, чтобы стать руководителем.
  2. Определены зоны персонального развития
  3. Участники разработали в группе варианты решения управленческих задач и поиска резервов
  4. Составлена программа обучения руководителей: 4 обучающих блока, 64 тренинговых часа.
2
Апрель 2018–декабрь 2018: «Я РАСТУ». Тактика развития управленческих навыков
Участники проекта «Я расту» на протяжении 6 месяцев работали над индивидуальными проектами, а в конце этого периода представили индивидуальные проекты. Презентации прошли на общей встрече всех учатников проекта и новых руководителей, в формате дружеской беседы за чашкой чая.

Как проходила работа над индивидуальными проектами:

  1. Ежемесячно каждый участник встречается в HRD для обсуждения результатов в течение полугода.
  2. В первый месяц каждый руководитель, зашедший на эту программу, написал эссе на тему «Моя основная проблема в управлении».
  3. Затем на индивидуальной встрече с HRD самостоятельно описал желаемый результат: как я пойму, что решил эту управленческую задачу. Составляется план на месяц.
  4. На следующей встрече участник программы проводит самостоятельную оценку по выполнению плана в формате «здесь и сейчас»: по шкале от 1 до 10 (где 10 — планируемый результат).
  5. И составляет новый план на месяц.
    Участники тренинга по разработке корпоративных компетенций
    После защиты индивидуальных проектов каждый руководитель заполнил анкету. Анкета в Google Forms:

    • Кому я хочу сказать «Благодарю» и за что?
    • Что я посоветую новому руководителю Be Brand Group?
    • Чему я хочу научиться в 2019?

    После анализа результатов проекта и ответов участников составлена «Золотая книга» руководителя Be Brand Group. В ней собраны корпоративные ценности, принципы руководства, правила взаимодействия с сотрудниками в креативном и неморализаторском формате.
    Пример индивидуального проекта по развитию
    Какие ресурсы потребовались?
    • Время: 1032 чел/час
    • 960 тренинговых групповых часов
    • 72 часа индивидуальных консультаций.

    Информация о потраченном бюджете конфиденциальна.
    Какого результата достигли?
    Создана команда профессиональных управленцев с общими ценностями, пониманием принципов управления и компетенций сотрудников.

    • Стратегические результаты: индивидуальный план развития на 2019 год и корпоративный на ближайшие 3-5 лет
    • Бизнес-результаты: +38% прирост штата, рост бизнеса, новые продукты
    • Результаты на рынке: компания вошла в профессиональные сообщества, получила ряд профессиональных наград (BEMA 2018, Event прорыв 2018, Offstage Awards 2018 и др.).

    HR-результаты:
    • Скорректированы все процессы (подбор, адаптация, обучение, оценка)
    • Повысилась узнаваемость HR-бренда
    • 0% уволенных на испытательном сроке
    • 17% сотрудников получили повышение
    • С 35% до 65% в среднем повысилась оценка развития управленческих навыков
    Страница из «Золотой книги руководителя BBG»
    Что интересного еще узнали?
    Тезисно — основные выводы по ходу этого проекта и его результатам:

    1. Развивайте доверие к HRD — это основа любого HR-проекта
    2. Сделайте обучение ценностью и вовлекайте первое лицо в проект по обучению, а также обеспечивайте информационную поддержку проектам внутри компании
    3. Выделяйте амбассадоров и вовлекайте их в продвижение обучения, но подключайте и других сотрудников в разработку программы и планирование
    4. Тщательно выбирайте бизнес-тренеров
    5. Индивидуальный коучинг на всех этапах проекта — гарантия успеха и фокуса на задачи на всем его протяжении.
    Оценка компетенций руководителя в начале и конце проекта «Я расту»
    Расставим акценты?
    HR способствует новому качественному уровню развития компании — это очевидно из комплексного улучшения результатов. Для этого нужно связать программы развития со стратегическими планами компании и внедрять изменения во всех сферах бизнеса одновременно.
    Хотите поделиться опытом с коллегами и представить свой кейс? Напишите редактору: hr.mnenie.red@gmail.com

    Мы с удовольствием расскажем
    о вашей HR-практике!

    Made on
    Tilda